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渭南碧桂园沟通记录

来源:未知 编辑:高娟 人气: 发布时间:2019-10-09
摘要:渭南碧桂园沟通记录(尚未答复问题) 一、业主反映目前地下车位宽度不够、易停难出、占用电梯间进出通道等问题,请作出说明。(7月14日问题,尚未回应) 1和2、请业主按照自己签署的车位合同中的面积,与实际面积进行对比。公馆小区车位分为普通车位,子母车位,微型

渭南碧桂园沟通记录(尚未答复问题)

一、业主反映目前地下车位宽度不够、易停难出、占用电梯间进出通道等问题,请作出说明。(7月14日问题,尚未回应)

 

  

 

1和2、请业主按照自己签署的车位合同中的面积,与实际面积进行对比。公馆小区车位分为普通车位,子母车位,微型车位,非标车位,无障碍车位等,每种车位的尺寸都不一致,我司车位宽度满足以上类别所对应的车辆的正常停车要求。还请业主对照自己购买的车位类别进行核对;

3、地库进出单元门设有专用通道,并非照片所示车位位置,具体路线如下图所示:

 

 

二、据目前部分已装修业主反映:只要带飘窗的房子,空调外机孔位开的都很高,如果需要空调正常使用估计得拆除石膏线,是否合理,请作出说明。(7月15日问题,尚未回应)

 

 

业主若要安装空调,可拆除空调对应部位的石膏线。可按照我司样板间的安装方案进行施工,具体效果如下图所示:

 

 

三、贵方关于房屋整改问题答复“维修会尽快完成,我司现已经加大维修力度,近期就会有很大改观。”,请明确整改的完成时间。(7月16日问题,尚未回应)

每户的质量问题各不相同,无法统一回复整改完成时间,我司将尽全力尽快完成维修。

部分业主对贵方答复关于地下车位用固化剂代替地坪漆的答复“我司与业主签订的是《车位使用权转让协议书》,业主享有使用权,而不是产权。所以我司首先兼顾的是业主使用上的优势,如果业主强烈要求更换为地坪漆,那么我司会在项目整体交付后征求所有业主的意见,如80%以上业主要求更换为地坪漆,那么我司会收集业主意见向集团申请。”不予认可,要求按照合同更换为地坪漆后方可交付。请就此问题予以回应。(7月16日问题,尚未回应)

之前已回复:“我司根据实际情况综合考量,对地坪漆进行升级,采用水泥密封固化剂,主要是增加地面的强度和硬度,控制地面不起砂不起尘,防止化学物质侵蚀”。“如果业主强烈要求更换为地坪漆,那么我司会在项目整体交付后征求所有业主的意见,如80%以上业主要求更换为地坪漆,那么我司会收集业主意见向集团申请。”

我司现已决定在车位范围固化剂表面增设地坪漆。考虑到行车道范围车辆行驶频繁,地面磨损量大,由于地坪漆耐久性和表面强度相对固化剂会弱些,时间长了会脱皮掉漆,影响后期观感及使用,故在行车道位置维持固化剂做法。具体施工单位正在招标采购中,一期预计7月30日完成。

五、部分业主对贵方答复目前地下车位使用的是固化剂表示怀疑,现场照片确实体现出脏、乱、差,请提供确实使用固化剂的证明,并就照片作出解释。(7月16日问题,尚未回应)

 

 

 

待寻找相关证明后回复广大业主。

六、群内流传的阳台护栏外平面被轻松穿透的视频引起了众多恐慌,虽有个别业主科普“保温层”,但恐慌还在,希望贵方予以解释。(7月16日问题,尚未回应)

 

 

视频显示位置属于外檐,安装有保温材料,该类材料本身硬度较低,工人用扳手肯定是很容易把锥子敲下去的。这是基本的建筑常识,还请广大业主知悉。

贵方目前表态愿意就“不予退还业主预交增值税”配合业主诉讼请求,据我们所知贵方已就此问题有了一个《统一说辞》并向业主出示过(但未提供),还请提供“不予退还业主预交增值税”的正式答复和贵方理由。(7月16日问题,尚未回应)

无统一说辞,以法院判决为准。

八、1楼底跃业主反映负一无水电安装,最主要的就是没有排水,南边采光井验收后又加了个排水管,是否合理,请作出说明。(7月15日问题,尚未回应)

底跃负一层交付标准为毛坯,我司已按照合同约定提供电源接口及地采暖。关于负一层排水业主可自行安装提升泵解决。南侧采光井增设排水管,是为了避免空调冷凝水在采光井上散排,通过排水管排至收水口。

九、7月17日渭南有降雨,在不算特大暴雨的情况下,有业主反映小区已达“水漫金山”地步,且有业主反映小区排水渠没有去向,请贵方作出正面答复。(7月17日新增问题)

 

 

 

苑区内设有排水系统,针对积水问题,我司将逐一排查整改。小区排水渠统一收集至排水口。

十、7月17日群内流传视频,有业主拆开飘窗台面后下面为土,拆开墙面后里面为不明粉末,均未见水泥混凝土,且墙面有严重裂缝,请作出说明,是特例还是普遍现象?是否危及楼体安全?该问题已经引起恐慌,请尽快作答。(7月17日新增问题)

 

    

 

 

   

 

今日我司工作人员已到该户业主家里和业主核实情况。左上角塑料袋里的材料为水泥砂浆,由水泥和砂混合而成,水泥起到粘结作用,砂子是骨架,承受强度。水泥与砂子混合后,颜色即如左上图片所示,并非不明粉末。

下边两张照片中的裂缝属于抹灰层(即水泥砂浆)的裂缝,并非主体结构(承重墙或砌体墙)的裂缝。该户业主家的情况并非普遍现象,请业主放心。我司承诺尽快为该户业主保质保量完成维修工作。

请贵方给业主就当初宣传的“七重园林”“塑胶跑道”作出回应,目前是否符合标准。(7月17日新增问题)

 

  

 

现场是有呈现七重园林的,第一重是由高7-8米胸径20公分的大乔木勾勒天际;第二重是由4-5米高的小乔木增添层次;第三层是由3-4米高的亚乔木组成;第四层是由2-3米的灌木增加立体感官;第五层是球状小灌木组成每个景观点缀;第六层是由时花地被组成色彩才斑斓的社区观赏景观;第七层是高尔夫草地地形。

未输出“塑胶跑道”,输出的是“健康跑道”。塑胶跑道长期暴晒后,气味会较大,且容易变形破坏。

贵方工作人员透露地下车库地坪漆已开始招标(有录音为证),请问是否属实?(7月17日新增问题)确实已开始招标。

业主反映地下车位已经逾期交付,且还有漏水严重的问题,请贵方正面回应。(7月18日新增问题)

 

 

市供电局在地下车库安装二期的电缆桥架,刚开的施工洞口还没来得及封闭做防水,赶上昨天下雨,我司将尽快处理。

贵方工作人员私下给部分业主解释,10号楼因为采用了新工艺和新建筑商,导致质量较差。是否确有其事,所谓的质量差具体差到哪里?请贵方正面回应。(7月18日新增问题)

10号楼与一期其他楼栋采用的工艺和建筑商是一致的。若还有异议,可与我司当面沟通。

十五、10号楼楼体底部出现悬空,是什么原因?地基沉陷?回填土沉陷?对楼体安全有什么影响?请贵方正面回应。(7月18日新增问题)

 

  

 

图片所示属室外绿化回填土沉陷,非楼栋主体结构沉陷,对楼栋安全无影响,请业主放心。我司会尽快整改。

渭南碧桂园沟通记录(已答复问题)

一、请渭南碧桂园明确提供不予退还业主预交增值税的理由和依据。

答复:上一次交涉已明确:渭南碧桂园愿意积极配合业主的诉讼请求,由法院依法对纠纷作出裁决。

二、请明确房屋整改的期限和程度,业主反映最近维修态度不错,但是进展缓慢。

答复:维修会尽快完成,我司现已经加大维修力度,近期就会有很大改观。维修问题种类很多,部分问题需要从广东总部调原厂原材料,而且我司的维修人员都是原施工单位的工人,这也是为了保证维修质量。

三、请提供地下车位使用了“固化剂”的证明,并解释为何未使用“地坪漆”,是否违约,将如何处理?

答复:地坪漆存在以下缺点:

1、防潮性能较差;

2、抗划伤性能较差;

3、耐久性能较差;

4、油漆制品,对健康有较大影响;

我司根据实际情况综合考量,对地坪漆进行升级,采用水泥密封固化剂,主要是增加地面的强度和硬度,控制地面不起砂不起尘,防止化学物质侵蚀,优点如下:

1、能有效渗入到混凝土内,对混凝土表面起到永久的密封效果,能有效抑制水、油和其它的表面污物进入混凝土;

2、水泥密封固化剂是一种混凝土密封、防尘、耐磨硬化剂,无色无臭、无毒不燃,能使混凝土坚固和防尘

我司与业主签订的是《车位使用权转让协议书》,业主享有使用权,而不是产权。所以我司首先兼顾的是业主使用上的优势,如果业主强烈要求更换为地坪漆,那么我司会在项目整体交付后征求所有业主的意见,如80%以上业主要求更换为地坪漆,那么我司会收集业主意见向集团申请。 

四、业主担忧楼体未做“散水”有安全隐患,请作出说明。

答复:我司做的是暗散水,即散水埋在地表面以下1.0m左右,同样可以起到将雨水排往建筑物外侧,防止雨水侵入建筑基础内的作用,而且不影响楼宇整体美观,还可增加绿化率。

五、部分业主提出目前封阳台方案不合理,影响南北通透,请作出说明,是否有更好解决办法?

答复:1、封包阳台违反法律法规和业主公约及前期物业服务协议;

2、基于北方特殊气候,物业征询业主意见,按少数服从多数原则汇总,按每栋楼过半业主同意封包为原则,统一颜色和标准,业主向物业申报、物业审核(封阳台方案需符合小区整个设计风格,符合安全施工要求)存档。

3、安装施工方不做强制要求,但要有相关施工资质,材料复合国标要求。

4、材料进小区要经过门岗管控,不符合要求材料将被拒绝进入小区。

六、请渭南碧桂园就小区游泳池是否外会包或是否允许小区外人士使用作出答复。

答复:在业主办理收房手续时,物业这边会提供是否允许小区游泳池外包经营的意见征询函,目前为止,所有业主均不允许小区游泳池外包经营。因此业主们不必担心游泳池外包,物业会遵循广大业主的意见。截止目前统计为280户业主不同意外包,24户同意外包。

责任编辑:高娟

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